Возврат и обмен
1. Общие положения
Интернет-магазин «Каспийский берег» осуществляет продажу товаров дистанционным способом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Продавец: ИП Рогалев Константин Игоревич
ИНН: 054701354215
ОГРНИП: 325050000123323
Телефон: +7 (988) 070-55-55
E-mail: info@kaspiy-bereg.ru
2. Возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи.
После получения товара покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 дней, если соблюдены предусмотренные законодательством условия возврата.
Если покупателю при доставке не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, срок отказа может составлять 3 месяца с момента передачи товара.
Товар должен сохранять товарный вид и потребительские свойства.
Отсутствие документа, подтверждающего покупку, само по себе не лишает покупателя возможности подтвердить факт приобретения товара другими доказательствами.
3. Способ возврата
Для оформления возврата необходимо предварительно связаться с Продавцом:
Телефон: +7 (988) 070-55-55
E-mail: info@kaspiy-bereg.ru
Продавец сообщает покупателю порядок и способ передачи товара для возврата.
При дистанционном возврате покупатель может использовать перевозчика или организацию связи с учётом требований законодательства и возможности проверки состояния возвращаемого товара продавцом.
4. Товары по индивидуальным размерам
Товары, изготовленные по индивидуальным размерам, параметрам или иным индивидуально определённым характеристикам покупателя, имеют особенности возврата.
Если товар имеет индивидуально-определённые свойства и может использоваться исключительно приобретающим его потребителем, отказ от такого товара надлежащего качества не допускается в предусмотренных законом случаях.
Поэтому перед изготовлением товара по индивидуальному заказу рекомендуется согласовать с Продавцом размеры, характеристики, количество и стоимость товара.
5. Возврат товара ненадлежащего качества
Если в товаре обнаружены недостатки, покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
Для обращения необходимо направить сообщение на:
В обращении желательно указать:
- номер заказа;
- наименование товара;
- описание обнаруженного недостатка;
- требование покупателя;
- фотографии товара и недостатка, если это возможно.
Расходы по возврату товара ненадлежащего качества в предусмотренных законом случаях несёт продавец.
6. Возврат денежных средств
При возврате товара денежные средства возвращаются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
При отказе от товара надлежащего качества продавец возвращает уплаченную за товар сумму с учётом предусмотренных законом расходов на доставку возвращённого товара.
7. Контактная информация
ИП Рогалев Константин Игоревич
ИНН: 054701354215
ОГРНИП: 325050000123323
Телефон: +7 (988) 070-55-55
E-mail: info@kaspiy-bereg.ru
Сайт: https://kaspiy-bereg.ru/
Адрес регистрации:
Республика Дагестан, г. Кизляр, ул. Теречная, 26
Адрес склада:
Республика Дагестан, г. Кизляр, ул. Магистральная, 20/3
